SERVICES

Dépannage à domicile dans un rayon de 40 km maximum autour de Tarascon (13).

Dépannage de votre ordinateur, tablette ou téléphone et initiation informatique à domicile.

Dépannage et initiation informatique à distance avec prise de contrôle de votre ordinateur, tablette ou téléphone depuis l'atelier avec le logiciel d'assistance AnyViewer.

Nécessite une connexion internet et que votre ordinateur puisse démarrer le système Windows.

Dépannage informatique. (à domicile ou par téléassistance)
Conseils personnalisés.
Initiation à l'informatique. (à domicile ou par téléassistance)
Installation de périphériques.
Initiation à l'utilisation de smartphone, tablette tactile, smart TV, objets connectés, domotique.
Remplacement de pièces. (Ordinateur Windows uniquement)
Suppression de virus, adwares, bannières publicitaires. (à domicile ou par téléassistance)
Réinstallation complète du système.
Installation et configuration d'une box internet.
Installation de logiciels : Suite bureautique, antivirus, etc... (à domicile ou par téléassistance)
Installation, configuration d'un nouvel ordinateur, tablette tactile et smartphone.
Mise en route et configuration de smart TV, objet connecté, domotique, caméra de surveillance.
Sauvegarde de données. (à domicile ou par téléassistance)

Tarifs

Tarif horaire à distance depuis l'atelier : 30 €

Tarif horaire à domicile : 40 € *(1)

Déplacement < 10 Km : 10 €

Déplacement < 20 Km : 20 €

Déplacement < 30 Km : 30 €

Déplacement < 40 Km : 40 €

La distance jusqu'à votre domicile est calculée à partir du siège social.

Cours d'informatique

Initiation à l’informatique à distance depuis l'atelier.

Durée minimale 1h : ..........30 €

Les 30 minutes supplémentaires : 15 €

Initiation à l’informatique à domicile

Durée minimale 1h : ...........40 € *(1)

Les 30 minutes supplémentaires : 20 €

Les cours sont adaptés à votre niveau de connaissances en informatique et personnalisés en fonction de vos besoins.

nettoyage virus

Forfait nettoyage virus, adware, spyware, malware, barre d'outils, publicité intempestive et fichiers inutiles.

Durée < 3h : 80 € *(1)

Durée > 3h : 120 € *(1)

diagnostic

Forfait diagnostic logiciel : 20 €

(gratuit si réparation) *(1)

Permet de définir le ou les disfonctionnements de vos programmes.

Forfait diagnostic matériel : 40 €

(gratuit si réparation) *(1)

Permet de définir le ou les disfonctionnements lié au matériel.

(Le transport de l’unité centrale à l’atelier peut s’avérer nécessaire)

reinstallation basique

Forfait réinstallation basique du système : 100 € *(1)

Réinitialise votre ordinateur à son état d'origine, comme lors de son achat.

Aucune sauvegarde de vos documents ne sera effectuée.

Elle devra être effectuée par le client, seul Windows *(2) et les pilotes seront installés.

Vous devez installer vos périphériques ainsi que vos logiciels et les paramétrer.

(Le transport de l’unité centrale à l’atelier peut s’avérer nécessaire)

reinstallation complete

Forfait réinstallation complète du système : 150 € *(1)

Une sauvegarde complète de vos documents sera effectuée.

Ensuite l’effacement complet de votre disque dur permettra de démarrer sur une base saine pour la réinstallation de Windows *(2).

Tous les logiciels *(3) et périphériques seront installés et paramétrés à votre convenance pour que vous puissiez retrouver votre ordinateur le plus conforme possible avant l'intervention.

(Le transport de l’unité centrale à l’atelier peut s’avérer nécessaire)

* (1) Déplacement non compris

* (2) Les ordinateurs qui ne possèdent pas de licences Windows ne pourront être installés frauduleusement, l’achat d’une licence est obligatoire.

* (3) Aucun logiciel sans licence ne sera installé frauduleusement, un équivalent gratuit sera installé à la place.

Tarifs modifiables sans préavis.